【卡蘿常見問題】

1.請問購物車是否可以單獨購買車包的部分?
可以的。購物車包及車架皆可另外單獨作購買。

2.購物車輪子有問題 是否可以維修?
輪子為消耗品,不在維修保固範圍內。可以直接購買新的輪子做更換。

3.請問購物車壞掉可以維修嗎?保固多久?
非人為因素,有1年保固(輪子為消耗品,不在保固範圍內)。
若有維修需求,可洽客服詢問。

4.請問單輪購物車可上下樓梯嗎?
單輪的購物車無法像三輪的購物車一樣可以輕鬆上下樓梯,
若比較常遇到上下樓梯的狀況,建議可以購買三輪的購物車。

5.請問購物車包有髒汙要如何處理?
購物車包具有防「潑」水、防塵及防髒汙等功能,若產生結露、污穢、油漬…等,
請使用乾淨的擰乾濕布多擦拭,打開陰乾即可。切勿丟洗衣機洗滌或以漂白劑清洗。

6.購物車包有防水功能嗎?
購物車包只有防「潑」水功能,並無防水功能。請避免直接水洗購物車包。

7.請問購物車可以承重多少?
購物車承重基本上可以到10-15公斤。避免裝過重,導致購物車之耗損。

8.請問購物車把手有壓痕是瑕疵嗎?
由於把手的部分是選用握感較佳的泡棉材質,
因此在摺疊收納時會造成壓痕痕跡,無法完全避免,並非商品瑕疵,敬請諒解。

9.請問餐袋有些微壓痕是瑕疵嗎?
雪花鋁膜產生製造時會有翻包的過程,而造成鋁膜些許的皺褶,此為不可避免之現象,敬請諒解。

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