商品鑑賞期

1.為保護消費者權益,依消費者保護法規定,商品皆享有七天鑑賞期的權益。
2.七天鑑賞期非試用期!無法提供「試用」服務
3.收到商品有疑慮時,請於收到商品(依後台系統為依據)翌日起七天內(含國定例假日)
聯繫客服(不論是否為買家本人簽收(含管理員/家人等在內),以利後續作業處理。
4.開箱拆封請全程錄影以保障雙方權益,如有發生「寄錯」、「缺件」、「瑕疵品」、「商品撞傷」等,請提供「完整錄影檔」及「照片」
5.退換貨商品須完整、全新未使用且包裝完整(含商品本體及所有完整配件、附件(說明書)、包材(商品彩盒)、贈品等)
的狀態下才能進行退換貨,以免影響自身權利。
6.退換貨商品請使用原包裝資材或適合大小之箱子(請勿只用袋子或直接於商品配件上黏貼退貨單,避免商品損壞或破壞商品原包裝。
7.若商品損毀,需酌收必要之費用。
8.已使用之活動優惠、優惠券及紅利點數,若退貨申請成立後無法取回,敬請見諒。
9.退貨未達滿$3,000免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

10.當確認退換貨申請後,即代表同意我們的退換貨原則,並接受我們相關的後續處理事宜。

退換貨說明

【換貨】
1.系統無支援換貨功能,顧客如須換貨,請自行聯繫客服處理,無須透過系統操作。
2.換貨商品須完整、全新未使用且包裝完整(含商品本體及所有完整配件、附件(說明書)、包材(商品彩盒)、贈品等),以免影響自身權利。
3.換貨需求請於鑑賞期七天(含國定例假日)內向客服提出申請,是否為瑕疵商品將以本公司判斷為基準,經由判定為瑕疵品方能更換。
4.當商品判定為瑕疵,我們將派物流收取商品,待收到商品確認無誤後,我們將再寄出新品,所有程序約需7~14個工作天(不含例假日),還請耐心等候。

【退貨】
1.退貨需求請於鑑賞期七天(含國定例假日)內於系統『我的帳戶』點『申請退貨』。
2.退貨僅提供「整筆訂單退貨」,恕不接受部分退貨。
3.退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、並保留完整的原始包裝,否則恕不接受退貨。
4.收到申請後,我們將與您聯紫取回商品。若有任何退貨問題,您可以在『訂單明細』中選『詢問』或直接連繫客服。
5.收到您的退貨商品並審查通過後,將於7~10個工作天(不含例假日)退款至你的退款帳戶。
6.已使用之活動優惠、優惠券及紅利點數,若退貨申請成立後無法取回,敬請見諒。
7.退貨未達滿$3,000免運或當時活動免運門檻,需於退貨商品金額內扣除訂單應收運費。

以下情況無法接受退貨

1.超過七天商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用,或人為因素而產生的破壞。
3.惡意或大量退貨。

退款說明

1.非信用卡付款訂單,須填寫退款的帳戶資訊。待退貨商品確認無誤後,退貨作業約7~10個工作天。
2.信用卡、LINE PAY付款訂單,請填退貨資訊。待退貨商品確認無誤後,即完成刷退退款。
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