• 保固

1. 保固期限：一年保固，三年維修。

2. 保固範圍：新品故障瑕疵、輪軸、拉桿、車架基座、提把、拉鍊故障、縫線鬆脫、可替換之零件、非人為破壞之瑕疵。

3. 非保固範圍：使用過後之輪子磨損、車袋破或髒汙、非正常使用下損壞之底板、超載或使用不當造成之故障。
 

• 維修

1. 維修時間：一般性的維修在零件無缺的狀況下，維修時間需約14&45 工作天 (假日除外)。

2. 自費維修：保固期限內因使用不當造成之損壞，亦提供售後服務，但酌收維護修理費用。逾保固期限或非保固範圍之損壞，將酌收維護修理費用。

3. 維修限制：維修服務會因商品相關維修零配件等耗材停產限制，無法提供相關服務。
 

• 溫馨提醒

1. 商品維修請出示有效期限之保固卡。

2. 此保固卡為維修服務之依據，請妥善保存。

3. 若您買的商品需要維修服務，請將商品送回原購買處，我們將盡心為您服務。

4. 自購買日起七日內，除商品本身故障、瑕疵外，商品經拆封使用後恕不接受退換貨。

5. 輪子為消耗材，磨損後可至本公司另行購買。

6. 檢測認證CNS15331，方形伸縮桿車架最高乘載重量建議10kgs以內，他款車架最高乘載重量建議15kgs以內。
 

THE CARROS 卡蘿 維修服務

感謝您對卡蘿 THE CARROS的支持，使用輕便時尚購物車前，請詳閱說明書以達最佳使用效果，若需要下列服務，部分額外服務將酌收工本費，詳情請參照下述。

• 維修流程說明

1. 前期諮詢：
在前期諮詢中，需請您告知購買日期、維修商品名稱及說明何處損壞，歡迎將損壞部位拍照後傳送至卡蘿客服部service@wonson.com.tw 或者粉絲團、LINE@ 看到照片將與您說明相關維修項目及費用等細節，再依您的意願來決定是否需要維修。

2. 選擇取件方式：
如確定要維修，將有兩種送修方式：(1)自行送件、(2)物流到府取件。

(1)自行送件：
灣盛貿易股份有限公司
地址：台北市錦州街12號5樓
電話：02-2541-2868，營業時間：10:00-17:00 (國定例假日休息)。
捷運路線：紅線民權西路站 (4號出口)；橘線中山國小站 (2號出口)。
公車站牌：
● 台泥大樓(馬偕醫院)
42 / 218 / 218直 / 220 / 220夜間 / 221 / 227 / 247 / 260 / 260區
261 / 287 / 287夜 / 310 / 636 / 1819 / 1961

● 新興國中
208 /211 / 246 / 638 / 811 / 紅33 / 227 / 227區 / 261 / 520
 

(2)物流到府取件

與您約定收件時間後，將請配合之貨運公司到府取件。
此服務需自行負擔來回運費，單趟1件120元起，將與維修費用一併收取。